Datenschutz bei Gunsbet Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Ihnen als Spieler bei Gunsbet Casino zustehen.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir verarbeiten nur die Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Pflichten und für die Sicherheit unseres Angebots tatsächlich benötigen. Bei der Registrierung, Einzahlung und beim Spiel entstehen unterschiedliche Datenkategorien:

• Identitätsdaten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode im Rahmen der KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Beträge, Währung, Zeitpunkt und verwendete Zahlungsmethode (z. B. TWINT, PostFinance, Visa, Kryptowährungen)
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Spracheinstellungen und Zeitpunkt des Zugriffs
• Spiellverhaltensdaten: eingesetzte Spiele, Einsätze, Gewinne, Verluste, Sitzungsdauer und Boniaktivität
• Marketingpräferenzen: Einwilligung in Newsletter, SMS oder andere Werbekanäle sowie deren Widerruf

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Ihre Daten nutzen wir ausschliesslich für festgelegte Zwecke. An erster Stelle steht die Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos: ohne Identitätsdaten und Kontaktangaben können wir kein Spielerkonto führen. Für Ein- und Auszahlungen in CHF, EUR oder Kryptowährungen verarbeiten wir Transaktionsdaten über unsere Zahlungsdienstleister.

Gleichzeitig sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihre Identität zu prüfen (KYC), Geldwäscherei und Betrug zu verhindern sowie das Spielerverhalten im Hinblick auf verantwortungsvolles Spielen zu überwachen. Bei Auffälligkeiten empfehlen wir Hilfsangebote wie SOS Spielsucht oder Sucht Schweiz und schützen betroffene Spieler durch Einzahlungslimits oder Selbstsperre.

• Kontoerstellung, Kontoverwaltung und Authentifizierung
• Identitäts- und Zahlungsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen
• Betrugsprävention und Missbrauchserkennung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen
• Marketing und Werbung, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag. Die Verarbeitung Ihrer Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten stützt sich auf die Durchführung des Spielvertrags. Ohne diese Daten können wir Ihr Konto nicht führen, keine Auszahlungen vornehmen und unsere Lizenzpflichten aus Curaçao (Lizenznummer 8048/JAZ2020-13) nicht erfüllen.

Gesetzliche Pflicht. Für die KYC-Verifikation, die Aufbewahrung von Transaktionsdaten, die Geldwäschereibekämpfung und Meldungen an Behörden gelten gesetzliche Vorgaben, denen wir Folge leisten müssen. Diese Verarbeitungen erfolgen unabhängig von Ihrer Einwilligung.

Berechtigtes Interesse. Zur Betrugsprävention, zur Sicherheit unserer Systeme und zur Verbesserung unseres Angebots verarbeiten wir technische Daten und Spiellverhaltensdaten. Dieses Interesse besteht auch ohne Ihre Einwilligung, wird aber gegen Ihre Interessen abgewogen.

Einwilligung. Für den Versand von Werbemitteilungen, Newsletter und personalisierten Angeboten benötigen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung. Sie können diese jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen, etwa per E-Mail an [email protected].

Wie lange wir Daten speichern

Speicherfristen je Datenkategorie

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz erfordert. Transaktionsdaten müssen wir aufgrund geldwäschereirechtlicher Vorgaben mindestens fünf Jahre aufbewahren. Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Mit wem wir Daten teilen

Empfänger und Kategorien

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Weitergaben erfolgen nur an Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb unseres Casinos notwendig sind oder zu denen wir gesetzlich verpflichtet sind. Mit allen Dienstleistern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen, die dieselben Schutzstandards wie diese Erklärung garantieren.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Spieleanbieter, damit Ihr Kontostand und Ihre Spielsitzungen korrekt geführt werden
• IT-Dienstleister für Hosting, Sicherheit und Kommunikation
• Analyse-Dienstleister zur anonymisierten Reichweitenmessung
• Regulierungsbehörden und Finanzintermediäre, soweit gesetzlich vorgeschrieben

Ihre Rechte als Spieler

Auskunft, Korrektur und Löschung

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu erhalten. Veraltet oder falsch gewordene Angaben korrigieren wir auf Anfrage unverzüglich. Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen; gesetzliche Aufbewahrungspflichten haben dabei Vorrang, so dass Transaktionsdaten bis zum Ablauf der Frist gesperrt bleiben.

Zudem können Sie eine Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format verlangen, der Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen widersprechen oder eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Ihre Anfrage richten Sie an [email protected] oder an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Rechte verletzen, können Sie sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren. Für Spieler aus der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB); für Spieler mit Wohnsitz in der EU steht zusätzlich die dortige Datenschutzbehörde offen.

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch
• Recht auf Widerruf der Einwilligung
• Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies und ähnliche Technologien ein, damit Sie eingeloggt bleiben, Ihre Spracheinstellungen gespeichert werden und unsere Seite sicher funktioniert. Optionale Cookies für Statistik und Marketing aktivieren Sie nur mit Ihrer Zustimmung und können diese Auswahl jederzeit ändern.

Eine vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies, ihrer Zweckbestimmung und Speicherdauer mit Anleitung zum Deaktivieren finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Massnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgen über TLS-Verschlüsselung. Verifikationsdokumente und sensible Kontodaten speichern wir verschlüsselt und getrennt von anderen Systemen. Der Zugriff ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen, und wird protokolliert.

Sollte es trotz unserer Vorsorgemassnahmen zu einem Datenschutzvorfall kommen, informieren wir die zuständigen Behörden und, wo gesetzlich vorgeschrieben, betroffene Spieler unverzüglich. Melden Sie verdächtige Aktivitäten auf Ihrem Konto jederzeit über unseren 24/7-Live-Chat.

Häufig gestellte Fragen

Wie lange speichert Gunsbet Casino meine Daten?

Kontodaten speichern wir für die Dauer Ihres Kontos, Transaktions- und Verifikationsdaten aufgrund gesetzlicher Vorgaben mindestens fünf Jahre. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung.

Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Transaktionsdaten haben dabei Vorrang; diese Daten sperren wir dann, bis die Frist abläuft.

Wohin kann ich mich bei einer Datenschutzbeschwerde wenden?

In der Schweiz an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), bei Wohnsitz in der EU an Ihre lokale Datenschutzbehörde. Vorher erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].

Gibt Gunsbet Casino meine Daten an Dritte weiter?

Nur an notwendige Dienstleister wie Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer und IT-Dienstleister sowie an Behörden, wenn es gesetzlich vorgeschlagen ist. Ein Verkauf Ihrer Daten findet niemals statt.