Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform Gunsbet Casino. Wir haben sie bewusst in klarer Sprache formuliert, damit Sie ohne juristische Vorkenntnisse wissen, welche Rechte und Pflichten für Sie und für uns gelten. Bitte lesen Sie sie vor der Registrierung vollständig durch.

Wann die Bedingungen gelten

Annahme durch Nutzung

Mit der Erstellung eines Spielerkontos, einer Einzahlung oder der Nutzung eines Spiels erklären Sie Ihr Einverständnis mit diesen Geschäftsbedingungen in der jeweils gültigen Fassung. Die Annahme erfolgt ohne Unterschrift, allein durch Ihr Handeln. Es gilt die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Handlung auf dieser Seite veröffentlicht ist.

Sollten Sie einzelne Klauseln nicht akzeptieren, dürfen Sie unsere Plattform nicht nutzen. Ein bereits bestehendes Konto können Sie jederzeit schliessen, ohne dass daraus Kosten entstehen.

• Die Bedingungen treten mit der Registrierung in Kraft und gelten unbefristet.
• Die deutsche Fassung ist massgebend, sofern wir Inhalte in weiteren Sprachen anbieten.
• Für aktuelle Bonusaktionen können ergänzende Aktionsbedingungen gelten, die diesen Text ergänzen.

Wer sich bei uns registrieren darf

Voraussetzungen für ein Konto

Ein Konto dürfen nur Personen ab 18 Jahren eröffnen, die in ihrem Wohnsitzstaat legal an Online-Glücksspiel teilnehmen dürfen. Sie bestätigen bei der Registrierung, dass Ihre Angaben wahrheitsgemäss und vollständig sind. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig.

• Volljährigkeit nachweisen: Ohne erfolgreiche Identitätsprüfung schalten wir keine Auszahlungen frei.
• Keine Mehrfachkonten: Doppelkonten sperren wir und behalten uns die Einziehung relevanter Gewinne vor.
• KYC-Pflicht: Vor der ersten Auszahlung verlangen wir Ausweis, Adressnachweis und bei Bedarf den Nachweis des Zahlungsmittels; die Prüfung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden.
• Wohnsitz: Nutzer aus ausgeschlossenen Ländern wie den USA, Frankreich, Italien, Spanien, den Niederlanden, Belgien oder Schweden dürfen kein Konto führen.

Einzahlungen und Auszahlungen bei Gunsbet

Zahlungsregeln

Einzahlungen nehmen wir über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Apple Pay, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton sowie über die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin entgegen. Die Mindesteinzahlung beträgt CHF 20. Auszahlungen erfolgen über die bei der Einzahlung verwendete Methode, sofern technisch möglich.

Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 24 Stunden, Kryptoauszahlungen erfolgen nahezu sofort. Pro Tag zahlen wir bis zu CHF 4'000 aus, pro Monat bis zu CHF 30'000. Die Freigabe der ersten Auszahlung setzt eine abgeschlossene Identitätsprüfung voraus. Sie müssen Auszahlungen auf ein Zahlungsmittel veranlassen, das auf Ihren Namen läuft.

• Guthaben ist kein verzinstes Depot und erzeugt keine Zinsen.
• Ruhende Konten: Nach zwölf Monaten Inaktivität können wir eine angemessene Verwaltungsgebühr erheben, sofern dies gesetzlich zulässig ist; vorab informieren wir Sie per E-Mail.
• Bei begründetem Verdacht auf Geldwäsche dürfen wir Auszahlungen zurückhalten, bis die Klärung abgeschlossen ist.

Bonusregeln und Umsatzbedingungen

Gültigkeit von Aktionsguthaben

Boni und Freispiele sind an Aktionsbedingungen gebunden, die wir bei jeder Aktion separat veröffentlichen. Ohne gegensätzliche Angabe gilt eine Umsatzbedingung, die Sie erfüllen müssen, bevor Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne ausgezahlt werden können. Den für eine Aktion geltenden Umsatzfaktor und die zeitliche Gültigkeit finden Sie in der jeweiligen Aktionsbeschreibung.

Solange ein Bonus aktiv ist, gilt häufig eine maximale Einsatzgrenze pro Runde; Slots mit progressiven Jackpots und bestimmte Tischspiele können während des Bonusumsatzes gesperrt sein. Verfallene Boni werden mit allen daraus entstandenen Gewinnen aus dem Konto entfernt.

• Einsätze an gesperrten Spielen zählen nicht zum Umsatz und können den Bonus und die Gewinne ungültig machen.
• Wettet man über der erlaubten Einsatzgrenze, verfallen Bonus und Gewinne aus diesem Bonus.
• Kein Bonus ist rückwirkend geltend zu machen; Aktionscodes müssen, sofern erforderlich, vor der Einzahlung aktiviert werden.

Was wir nicht dulden

Verstösse und Folgen

Wir führen ein faires Spielangebot und schützen es konsequent. Jeder Versuch, unsere Systeme, Boni oder Spiele zu missbrauchen, führt zur Sperrung des Kontos und zur Einziehung betroffener Gewinne. Bei Betrugsversuchen behalten wir uns zivilrechtliche Schritte und die Meldung an die zuständigen Behörden vor.

• Kein Missbrauch von Zahlungen: Rückbuchungen, selektive Rückvergütungen und betrügerische Zahlungsmittel Verstösse sind untersagt.
• Keine Mehrfachkonten: Konten mit geteilten Geräten, IPs oder Zahlungsmitteln werten wir als Bonusmissbrauch.
• Keine Robotik: Der Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen ist nicht erlaubt.
• Keine Umgehung der Sperren: VPNs, Proxys oder andere Mittel zur Verschleierung des tatsächlichen Aufenthaltsorts sind verboten.
• Keine Absprachen: Kollusion an Tischen oder Turnieren mit anderen Spielern ist untersagt.

Grenzen setzen und Konto pausieren

Instrumente zum Schutz

Glücksspiel muss Unterhaltung bleiben. Sie können jederzeit eigene Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen in Ihrem Konto festlegen oder sich vorübergehend und dauerhaft selbst sperren. Eine Selbstsperre ziehen wir nicht auf Kundenwunsch vorzeitig zurück.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, werden wir aktiv: Wir kontaktieren Sie, empfehlen Unterstützung bei Anlaufstellen wie SOS Spielsucht oder Sucht Schweiz und können verhältnismässige Schutzmassnahmen ergreifen. Diese können eine Reduktion von Limits oder eine vorübergehende Spielsperre umfassen.

• Selbsttest: Wir empfehlen eine ehrliche Einschätzung Ihres Spielverhaltens, bevor Limits erhöht werden.
• Minderjährigkeit: Unsere Plattform ist strikt für Personen ab 18 Jahren; wir prüfen das Alter im Rahmen der KYC-Verifikation.
• Hilfe: Der Support ist rund um die Uhr erreichbar und vermittelt auf Wunsch den Kontakt zu Beratungsstellen.

Kontoschliessung und Beschwerden

Ihre Rechte und unser Verfahren

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen, solange keine offenen Umsatzbedingungen bestehen. Das restliche Guthaben zahlen wir nach Abschluss der Verifikation über Ihre gewählte Auszahlungsmethode aus. Kündigungen richten Sie an [email protected] oder über den Live-Chat, der rund um die Uhr verfügbar ist.

Beschwerden nehmen wir ernst und beantworten sie in der Regel innerhalb weniger Tage. Können wir eine Streitigkeit nicht einvernehmlich lösen, können Sie die zuständige Regulierungsbehörde ansprechen. Auf diese Bedingungen ist das Recht unseres Lizenzsitzes anwendbar, soweit das zwingende Recht Ihres Wohnsitzstaates nichts anderes bestimmt.

• Schritt 1: Beschwerde mit Kontodaten und Sachverhalt an [email protected] senden.
• Schritt 2: Wir bestätigen den Eingang und prüfen den Fall, in der Regel innerhalb weniger Werktage.
• Schritt 3: Erhalten Sie keine zufriedenstellende Antwort, steht Ihnen der Weg an die Regulierungsbehörde offen.

Änderungen dieser Bedingungen

Aktualisierungen und Mitteilung

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, neuen Zahlungsmethoden oder Änderungen unseres Spielangebots. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und durch Hinweis auf der Plattform an.

Nehmen Sie nach Inkrafttreten einer Änderung weiter am Spiel teil, gilt die neue Fassung als angenommen. Wenn Sie mit einer Änderung nicht einverstanden sind, schliessen Sie Ihr Konto bitte vor dem Inkrafttreten; Ihre bis dahin erworbenen Ansprüche bleiben unberührt.

Die jeweils aktuelle Version dieser Bedingungen finden Sie jederzeit auf dieser Seite mit Angabe des letzten Aktualisierungsdatums.

Häufig gestellte Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit der Registrierung, der ersten Einzahlung oder der Nutzung eines Spiels auf unserer Plattform. Die zum Zeitpunkt Ihrer Handlung veröffentlichte Fassung ist massgebend.

Kann ich mein Konto ohne Angabe von Gründen schliessen?

Ja. Senden Sie eine Nachricht an [email protected] oder nutzen Sie den Live-Chat. Offene Bonusumsatzbedingungen müssen zuvor erfüllt sein; Ihr restliches Guthaben zahlen wir nach der Verifikation aus.

Wie werden wir über Änderungen informiert?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und mit einem Hinweis auf der Plattform an. Wer danach weiterspielt, akzeptiert die neue Fassung.